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我县医疗保障局多举措做好医保系统信访维稳工作

时间:2019-08-02 15:15:55 来源:大关县融媒体中心 作者:
本网讯  我县医疗保障局紧紧围绕医疗保障工作,以维护参保群众的切身利益为出发点,牢固树立“群众利益无小事”的观念,多举措切实做好2019年医保系统信访维稳工作。
        强化责任机制,规范办理流程,由局机关主要领导负总责,分管领导具体抓,业务股室具体落实,层层压实责任,制定信访维稳工作应急预案,做到信访事件有人管,有程序可依。
        加大问题线索的排查,各股室及时排查业务范围内存在的不稳定因素,对可能引发群体性上访事件和越级上访的矛盾及时处理,做到早发现、早报告、早处置,把问题消除在萌芽状态。
        畅通信访信息通道,及时化解矛盾,对来访的人员和信件,及时安排专人处理,并及时反馈办理结果,各负责股室负责人做好监督管理,确保信访事件无论大小,件件有着落,事事有回音。
        加强法制和医保政策方面的宣传力度,通过张贴宣传画、标语、宣传单、入户宣传等方式以及广播电视、网络等新媒体多途径广泛宣传各类政策,营造人人知晓政策的良好氛围。
        协调工作机制,平时注重与各部门保持联系,建立协调工作机制,一旦发生突发信访维稳事件,可及时协调相关部门协助解决。